Generelle vilkår og betingelser

Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser skal følgende udtryk have følgende betydninger: Refleksionsperiode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret; Forbruger: den fysiske person, der ikke handler under udøvelse af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren; Dag: kalenderdag; Varighedstransaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og / eller tjenester, hvis leverings- og / eller købsforpligtelse er spredt over tid; Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er adresseret til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at annullere fjernsalgsaftalen inden for betænkningstiden; Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand; Fjernsalgsaftale: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, til og med aftalens indgåelse, udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation; Fjernkommunikationsteknologi: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er i samme rum på samme tid. Generelle vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.



Artikel 2 - Iværksætterens identitet


Virksomhedens navn: HAEL GLOBAL LLC

📍30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY, 82801

E-mail-adresse: Contact@olexen.com




Artikel 3 - Anvendelighed


Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordrer, der er indgået mellem iværksætter og forbruger. Før fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive angivet, inden fjernkontrakten indgås, at de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres hos iværksætteren, og at de vil blive sendt gratis til forbrugeren så hurtigt som muligt på forbrugerens anmodning. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser i modsætning til det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren let kan gemme dem på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive angivet, inden fjernsalgsaftalen indgås, hvor de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres elektronisk, og at de vil blive sendt gratis til forbrugeren elektronisk eller på anden måde efter forbrugerens anmodning. I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicebetingelser gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder andet og tredje afsnit tilsvarende, og forbrugeren kan altid stole på den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annulleres, forbliver aftalen og disse betingelser ellers i kraft, og den pågældende bestemmelse erstattes straks ved gensidig aftale med en bestemmelse, der nærmer sig formålet med den oprindelige så tæt som muligt. Situationer, der ikke er reguleret i disse almindelige betingelser, skal vurderes »i ånden« af disse almindelige betingelser. Uklarheder om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores betingelser skal fortolkes »i ånden« af disse generelle betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet


Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Tilbuddet er uden forpligtelse. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at gøre det muligt for forbrugeren at vurdere tilbuddet korrekt. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren. Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til kompensation eller opsigelse af aftalen. Billeder af produkter er en sand repræsentation af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de virkelige farver på produkterne. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette vedrører især: prisen inklusive skatter; eventuelle forsendelsesomkostninger; den måde, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der kræves til dette; om fortrydelsesretten gælder eller ej; metoden til betaling, levering og udførelse af aftalen; fristen for at acceptere tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen; størrelsen på satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for det anvendte kommunikationsmiddel; om aftalen vil blive arkiveret, efter at den er indgået, og i så fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren; den måde, hvorpå forbrugeren kan kontrollere de data, han har leveret i forbindelse med aftalen, inden aftalen indgås, og om nødvendigt gendanne dem; andre sprog, som aftalen kan indgås på ud over hollandsk; de adfærdskodekser, som iværksætteren har underkastet sig, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en langvarig transaktion. Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetype.



Artikel 5 - Aftalen


Aftalen indgås med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelse af accept af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opsige aftalen. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger. Iværksætteren kan - inden for juridiske rammer - informere sig selv om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, såvel som alle de fakta og faktorer, der er vigtige for ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren har gode grunde til ikke at indgå aftalen baseret på denne undersøgelse, har han ret til at afvise en ordre eller anmodning med grunde eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen. Iværksætteren sender følgende oplysninger til forbrugeren med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme det på en tilgængelig måde på en holdbar databærer: a. besøgsadressen til iværksætterens virksomhed, hvor forbrugeren kan gå med klager; b. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten; c. Oplysningerne om garantier og eksisterende eftersalgsservice; d. Oplysningerne i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens gennemførelse; e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed. I tilfælde af en langvarig transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering. Hver aftale indgås under suspensive betingelser om tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret


Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at give grunde til 14 dage. Denne afkølingsperiode begynder dagen efter modtagelse af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd af forbrugeren og gjort kendt for iværksætteren. I løbet af afkølingsperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Han vil kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han udøver sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i den originale tilstand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet af iværksætteren. Hvis forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at underrette iværksætteren om dette inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Forbrugeren skal gøre dette kendt ved hjælp af en skriftlig besked / e-mail. Efter at forbrugeren har angivet, at han ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af et forsendelsesbevis. Hvis kunden ikke har angivet, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret efter udløbet af de perioder, der er nævnt i stk. 2 og 3, eller ikke har returneret produktet til iværksætteren, er købet et faktum.



Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagekaldelse


Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, er omkostningerne til returnering af produkterne for forbrugerens regning. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter tilbagetrækning. Betingelsen her er, at produktet allerede er modtaget tilbage af webshoppen, eller at der kan fremlægges afgørende bevis for fuldstændig returnering.



Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten


Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i god tid før aftalens indgåelse. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for følgende produkter:



Produkter, der er etableret af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;

Produkter, der er klart personlige i naturen;

Produkter, der ikke kan returneres på grund af deres art;

Produkter, der kan ødelægges eller ældes hurtigt;

Forseglede produkter, der ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejneårsager, og som forseglingen er brudt efter levering;

Produkter, der på grund af deres art er blevet uigenkaldeligt blandet med andre produkter efter levering;

Alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres efter 14 dage;

Forseglede lyd- og videooptagelser og forseglet computersoftware, hvor forseglingen er blevet brudt efter levering. Forbrugeren kan ikke udelukke følgende produkter fra fortrydelsesretten:

Levering af produkter eller tjenester, hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;

Aftaler, der er indgået under en offentlig auktion;

Aftaler, der har en begrænset holdbarhed eller kan ødelægge hurtigt.



Artikel 9 - Prisen


I løbet af den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer på grund af ændringer i momssatser. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, med variable priser. Tilbuddet om produkter eller tjenester er underlagt prisændringer på grund af ændringer i momssatser. Alle priser, der er angivet i tilbuddet, inkluderer moms.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Iværksætteren garanterer, at produkterne opfylder kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og anvendelighed og de lovbestemmelser og / eller regeringsbestemmelser, der findes på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det leverede produkt ikke opfylder disse krav, skal forbrugeren underrette iværksætteren inden for en rimelig tid efter at have opdaget manglen. I så fald vil iværksætteren levere et erstatningsprodukt gratis eller reparere produktet, medmindre dette ikke er muligt eller er uforholdsmæssigt dyrt for iværksætteren.



Artikel 11 - Levering og udførelse


Iværksætteren vil tage den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har gjort kendt for iværksætteren. Med behørig overholdelse af det, der er angivet i artikel 4 i disse generelle vilkår og betingelser, vil iværksætteren udføre accepterede ordrer så hurtigt som muligt, men senest 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringsperiode. Hvis levering er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan udføres eller kun kan udføres delvist, vil forbrugeren blive informeret om dette senest 30 dage efter afgivelse af ordren. I så fald har forbrugeren ret til at opløse aftalen uden omkostninger. Iværksætteren er forpligtet til at refundere forbrugeren så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter opløsningen. Risikoen for skade og / eller tab af produkter hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd og gjort kendt for iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.



Artikel 12 - Betaling


Forbrugeren skal foretage betaling til iværksætteren i overensstemmelse med de betalingsmetoder, der er angivet i ordreprocessen og på hjemmesiden. Iværksætteren er fri til at tilbyde forskellige betalingsmetoder og kan til enhver tid ændre dem. Betalinger skal ske uden fradrag eller modregning. Forbrugeren har ret til at suspendere betalingen, så længe iværksætteren ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til aftalen. Hvis forbrugeren ikke overholder sin betalingsforpligtelse i tide, har iværksætteren ret til at opkræve forbrugeren for rimelige omkostninger, der er kendt for forbrugeren på forhånd.



Artikel 13 - Klageprocedure


Iværksætteren har en tilstrækkelig offentliggjort klageprocedure og håndterer klager i overensstemmelse med denne klageprocedure. Klager over gennemførelsen af aftalen skal indgives til iværksætteren inden for en rimelig tid efter, at forbrugeren har opdaget manglerne ved hjælp af kontaktoplysningerne i disse vilkår og betingelser. Klager indsendt til iværksætteren vil blive besvaret inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for 14 dage med en besked om modtagelse og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.



Artikel 14 - Tvister


På aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, gælder kun hollandsk lov. Wienerkonventionen om salg er udelukket. Tvister mellem forbrugeren og iværksætteren vil blive forelagt den kompetente domstol på iværksætterens bopæl. Forbrugeren har også lov til at forelægge tvisten for retten på sit eget bopælssted.



Artikel 15 - Supplerende eller afvigende bestemmelser


Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer.